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Politique de Confidentialité de QuantumPeak GmbH

Dernière mise à jour : 7 mars 2025

1. Introduction

QuantumPeak GmbH (« nous », « notre » ou « nos »), située à Naumattstr. 24, 5000 Aarau, Suisse, s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web quantumpeak.ch (le « Site ») ou utilisez nos services.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En accédant ou en utilisant notre Site ou nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par tous les termes décrits dans cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser notre Site ou nos services.

2. Responsable du traitement

Aux fins des lois applicables sur la protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données de l'Union Européenne (RGPD) et la Loi Fédérale sur la Protection des Données (LPD), QuantumPeak GmbH est le responsable du traitement de vos données personnelles. La personne responsable des questions de protection des données est Maximilian Merk, Geschäftsführer.

Coordonnées :

  • Email : privacy@quantumpeak.ch
  • Adresse postale : Naumattstr. 24, 5000 Aarau, Suisse

3. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d'informations provenant des utilisateurs de notre Site, notamment :

3.1 Données personnelles

Les données personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier individuellement. Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

  • Informations de contact (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale)
  • Informations professionnelles (nom de l'entreprise, titre du poste)
  • Identifiants de compte (si vous créez un compte)
  • Informations de paiement (pour les achats)
  • Enregistrements de communication (lorsque vous nous contactez)
  • Préférences marketing
  • Préférences d'abonnement à la newsletter et centres d'intérêt

3.2 Données non personnelles

Nous collectons également des données non personnelles qui ne vous identifient pas directement :

  • Informations sur le navigateur et l'appareil
  • Adresse IP
  • Données d'utilisation (pages visitées, temps passé sur les pages, données de clic)
  • Cookies et technologies de suivi similaires
  • Informations agrégées ou anonymisées

4. Comment nous collectons les informations

Nous collectons des informations par le biais de :

4.1 Interactions directes

Lorsque vous :

  • Remplissez des formulaires sur notre Site
  • Vous abonnez à notre newsletter
  • Demandez des informations ou des services
  • Communiquez avec nous
  • Signalez des problèmes avec notre Site
  • Fournissez des commentaires
  • Effectuez des achats

4.2 Technologies automatisées

Lorsque vous naviguez et interagissez avec notre Site, nous pouvons utiliser :

  • Cookies : Petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à offrir une meilleure expérience utilisateur. Consultez notre Politique de Cookies séparée pour plus de détails.
  • Fichiers journaux : Nous collectons des informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de référence/sortie, le système d'exploitation, la date/heure et les données de parcours de navigation.
  • Balises web : Petits fichiers électroniques qui nous permettent de compter les utilisateurs qui ont visité certaines pages ou ouvert un e-mail.

5. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

  • Consentement : Lorsque vous avez donné un consentement clair pour que nous traitions vos données personnelles à une fin spécifique.
  • Contrat : Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.
  • Obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale.
  • Intérêts légitimes : Lorsque le traitement est nécessaire à nos intérêts légitimes ou à ceux d'un tiers, à condition que vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.

6. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

6.1 Fournir et améliorer les services

  • Vous présenter notre Site et son contenu
  • Fournir les informations, produits ou services que vous demandez
  • Remplir tout autre objectif pour lequel vous les fournissez
  • Développer de nouveaux produits, services, fonctionnalités et fonctionnalités

6.2 Communication

  • Répondre à vos demandes, commentaires, retours ou questions
  • Envoyer des informations administratives, telles que des modifications de nos conditions générales et politiques
  • Fournir un service client et une assistance

6.3 Marketing et publicité

  • Envoyer du matériel promotionnel basé sur vos intérêts et préférences (uniquement avec votre consentement)
  • Fournir du contenu et des recommandations personnalisés
  • Mesurer l'efficacité des publicités et comprendre notre audience

6.4 Analyses et recherche

  • Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités en lien avec notre Site
  • Mener des recherches et des analyses à des fins commerciales
  • Améliorer notre Site, nos produits et services

6.5 Aspects juridiques et sécurité

  • Protéger la sécurité et l'intégrité de notre Site
  • Détecter, prévenir ou enquêter sur les violations potentielles de sécurité ou les fraudes
  • Se conformer aux obligations légales

7. Divulgation de vos informations

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à :

7.1 Prestataires de services

Des fournisseurs tiers qui fournissent des services en notre nom (tels que l'hébergement de sites web, le traitement des paiements, l'analyse de données, la livraison d'e-mails et le service client).

7.2 Partenaires commerciaux

Dans le cadre de nos opérations commerciales ou avec votre consentement.

7.3 Obligations légales

Lorsque requis par la loi ou en réponse à des procédures légales, comme une ordonnance du tribunal ou une assignation à comparaître.

7.4 Transferts d'entreprise

Dans le cadre d'une fusion, acquisition, financement, réorganisation, faillite ou autre transaction impliquant notre entreprise.

7.5 Avec votre consentement

Nous pouvons également divulguer vos informations pour toute autre fin avec votre consentement.

8. Transferts de données transfrontaliers

Vos informations peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous êtes situé en dehors de la Suisse ou de l'Union européenne et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les informations en Suisse, où se trouvent nos serveurs, et les traitons là-bas.

Pour les transferts depuis l'EEE vers des pays non considérés comme adéquats par la Commission européenne, nous avons mis en place des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne, pour protéger vos données personnelles.

9. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting, ou pour nous conformer à nos obligations légales.

Pour déterminer la période de conservation appropriée pour les données personnelles, nous prenons en compte :

  • La quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles
  • Le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée
  • Les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles
  • Si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens
  • Les exigences légales applicables

10. Vos droits en matière de protection des données

Selon votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos données personnelles :

10.1 Pour les résidents de l'EEE et de la Suisse (RGPD et LPD)

  • Droit d'accès : Le droit de demander des copies de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : Le droit de demander la correction d'informations que vous estimez inexactes.
  • Droit à l'effacement : Le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : Le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles.
  • Droit à la portabilité des données : Le droit de recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit de retirer votre consentement : Le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur le consentement comme base juridique.

10.2 Pour les résidents de Californie (CCPA/CPRA)

  • Droit de savoir : Le droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées, utilisées, partagées ou vendues.
  • Droit de suppression : Le droit de demander la suppression des informations personnelles.
  • Droit de refus : Le droit de refuser la vente d'informations personnelles.
  • Droit à la non-discrimination : Le droit de ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé vos droits à la vie privée.

10.3 Pour tous les utilisateurs

  • Droit de désabonnement : Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien "désabonnement" dans n'importe quel e-mail ou en nous contactant.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à privacy@quantumpeak.ch. Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

11. Confidentialité des enfants

Notre Site et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à privacy@quantumpeak.ch.

12. Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre le traitement non autorisé ou illégal, la perte accidentelle, la destruction ou les dommages. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

13. Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site que vous visitez.

14. Politique relative aux cookies

Notre Politique de Cookies fait partie intégrante de cette Politique de Confidentialité. Pour plus d'informations sur la façon dont nous utilisons les cookies et les technologies similaires, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

15. Mises à jour de notre Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date de "Dernière mise à jour" actualisée. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou par le biais d'un avis sur notre Site avant que les modifications ne prennent effet.

16. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :

QuantumPeak GmbH
À l'attention du : Délégué à la Protection des Données
Naumattstr. 24
5000 Aarau
Suisse
Email : privacy@quantumpeak.ch

17. Autorité de contrôle

Si vous êtes résident de l'EEE et que vous estimez que nous n'avons pas résolu de manière adéquate un problème, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale.

Pour les résidents suisses, vous pouvez contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

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Naumattstr. 24
5000 Aarau
Suisse

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