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Conditions d'Utilisation

Table des matières

  • Introduction et acceptation des conditions
  • Définitions
  • Description des services
  • Enregistrement du compte et sécurité
  • Conduite et obligations de l'utilisateur
  • Droits de propriété intellectuelle
  • Protection des données et confidentialité
  • Conditions de paiement
  • Garanties et représentations
  • Limitation de responsabilité
  • Indemnisation
  • Durée et résiliation
  • Résolution des litiges
  • Loi applicable
  • Modifications des conditions
  • Dispositions diverses
  • Coordonnées

1. Introduction et acceptation des conditions

Bienvenue chez QuantumPeak GmbH. Ces Conditions d'Utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et utilisation du site web, des produits et des services de QuantumPeak GmbH (collectivement, les « Services »). Veuillez lire attentivement ces Conditions.

En accédant ou en utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions et par notre Politique de Confidentialité. Si vous utilisez nos Services au nom d'une entreprise, organisation ou autre entité, alors « vous » désigne à la fois vous et cette entité, et vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à engager cette entité par ces Conditions et vous acceptez ces Conditions au nom de cette entité.

SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS TOUTES CES CONDITIONS, IL VOUS EST INTERDIT D'UTILISER OU D'ACCÉDER AUX SERVICES. Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à info@quantumpeak.ch.

2. Définitions

Tout au long de ces Conditions, nous utilisons certains termes définis :

  • « Contrat » désigne les présentes Conditions d'Utilisation et tous les documents mentionnés ou liés ici.
  • « Contenu » désigne le texte, les images, les photos, l'audio, la vidéo et toutes les autres formes de données ou de communication.
  • « Données Client » désigne toutes les informations traitées ou stockées via les Services, y compris les données personnelles.
  • « Droits de Propriété Intellectuelle » désigne tous les droits de brevet, droits d'auteur, droits sur les masques, droits moraux, droits de publicité, droits sur les marques, les habillages commerciaux et les marques de service, la clientèle, les droits sur les secrets commerciaux et autres droits de propriété intellectuelle.
  • « QuantumPeak », « nous », ou « notre » désigne QuantumPeak GmbH, une société enregistrée en Suisse.
  • « Utilisateur », « vous », ou « votre » désigne toute personne physique ou morale utilisant nos Services.

3. Description des services

QuantumPeak GmbH est une entreprise de développement de logiciels qui fournit divers services de développement de logiciels, de conseil et produits aux entreprises et aux particuliers. Nos services spécifiques comprennent, sans s'y limiter :

  • Développement de logiciels sur mesure
  • Développement d'applications web et mobiles
  • Services de conseil en logiciels
  • Maintenance et support de logiciels
  • Produits logiciels en tant que service (SaaS)

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout aspect de nos Services à tout moment, y compris les heures d'exploitation ou la disponibilité des Services ou de toute fonctionnalité, sans préavis et sans responsabilité.

4. Enregistrement du compte et sécurité

Certains de nos Services nécessitent un enregistrement de compte. Lorsque vous vous inscrivez pour un compte, vous devez fournir des informations exactes, à jour et complètes et maintenir ces informations à jour. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous acceptez d'informer immédiatement QuantumPeak de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de sécurité.

QuantumPeak se réserve le droit de désactiver tout compte utilisateur si, selon notre opinion, vous avez violé une disposition de ces Conditions.

5. Conduite et obligations de l'utilisateur

Vous acceptez d'utiliser les Services uniquement à des fins légales et conformément aux présentes Conditions. Plus précisément, vous acceptez de ne pas :

  • Utiliser les Services d'une manière qui viole toute loi ou réglementation nationale, fédérale, étatique, locale ou internationale applicable
  • Utiliser les Services pour transmettre ou solliciter l'envoi de tout matériel publicitaire ou promotionnel, y compris tout « courrier indésirable », « chaîne de lettres », « spam » ou toute autre sollicitation similaire
  • Usurper l'identité ou tenter d'usurper l'identité de QuantumPeak, d'un employé de QuantumPeak, d'un autre utilisateur ou de toute autre personne ou entité
  • Vous engager dans toute conduite qui restreint ou empêche l'utilisation ou la jouissance des Services par quiconque, ou qui pourrait nuire à QuantumPeak ou aux utilisateurs des Services ou les exposer à une responsabilité
  • Utiliser tout robot, araignée ou autre dispositif, processus ou moyen automatique pour accéder aux Services à quelque fin que ce soit, y compris la surveillance ou la copie de tout matériel sur les Services
  • Introduire des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou tout autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible
  • Tenter d'obtenir un accès non autorisé, d'interférer avec, d'endommager ou de perturber toute partie des Services, le serveur sur lequel les Services sont stockés, ou tout serveur, ordinateur ou base de données connecté aux Services
  • Attaquer les Services via une attaque par déni de service ou une attaque par déni de service distribué
  • Autrement tenter d'interférer avec le bon fonctionnement des Services

6. Droits de propriété intellectuelle

Les Services et l'ensemble de leur contenu, fonctionnalités et fonctionnalité (y compris, mais sans s'y limiter, toutes les informations, logiciels, textes, affichages, images, vidéo et audio, et la conception, la sélection et l'agencement de ceux-ci) sont la propriété de QuantumPeak, de ses concédants de licence ou d'autres fournisseurs de ce matériel et sont protégés par les lois suisses et internationales sur le droit d'auteur, les marques, les brevets, les secrets commerciaux et autres lois sur la propriété intellectuelle ou les droits de propriété.

6.1 Propriété intellectuelle de QuantumPeak

Sauf indication contraire, tous les logos, marques de service, noms commerciaux et marques de commerce sur les Services sont la propriété de QuantumPeak ou de ses concédants de licence et ne peuvent être copiés, imités ou utilisés, en tout ou en partie, sans notre autorisation écrite préalable. Vous ne pouvez pas utiliser de méta-tags ou tout autre « texte caché » utilisant le nom ou les marques de QuantumPeak sans notre autorisation écrite préalable.

6.2 Licence d'utilisation des Services

Sous réserve des présentes Conditions, QuantumPeak vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder et utiliser les Services à des fins personnelles ou professionnelles internes.

6.3 Données Client et Feedback

Vous conservez tous les droits sur toutes les Données Client que vous soumettez, publiez ou affichez sur ou via les Services. En fournissant des Données Client, vous accordez à QuantumPeak une licence mondiale, non exclusive, libre de redevances pour utiliser, traiter et afficher vos Données Client uniquement aux fins de fournir et d'améliorer les Services.

Si vous fournissez à QuantumPeak des commentaires, suggestions ou recommandations concernant les Services (« Feedback »), vous cédez par la présente à QuantumPeak tous les droits, titres et intérêts dans et sur ce Feedback. QuantumPeak sera libre d'utiliser, divulguer, reproduire, concéder sous licence ou autrement distribuer et exploiter ce Feedback comme bon lui semble, sans aucune obligation envers vous.

7. Protection des données et confidentialité

QuantumPeak prend au sérieux la protection de vos données personnelles. Notre collecte, utilisation et traitement des données personnelles en relation avec les Services sont décrits dans notre Politique de Confidentialité, qui est incorporée aux présentes Conditions par référence.

En plus de notre Politique de Confidentialité, nous nous conformons aux lois applicables en matière de protection des données, y compris la loi fédérale suisse sur la protection des données et, le cas échéant, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.

Si vous utilisez nos Services depuis l'extérieur de la Suisse, veuillez noter que vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées en Suisse, où se trouvent nos serveurs et où notre base de données centrale est exploitée. En utilisant nos Services, vous consentez au transfert d'informations vers des pays situés en dehors de votre pays de résidence, y compris la Suisse, qui peuvent avoir des règles de protection des données différentes de celles de votre pays.

8. Conditions de paiement

8.1 Frais et paiement

Les frais pour nos Services sont indiqués sur notre site web ou seront fournis dans un accord écrit séparé. Tous les frais sont indiqués en Francs suisses (CHF) sauf indication contraire. Vous acceptez de payer tous les frais et charges encourus par votre utilisation des Services. Les frais et charges ne sont pas remboursables sauf si la loi l'exige ou si cela est explicitement prévu dans les présentes Conditions.

8.2 Services d'abonnement

Pour les Services basés sur un abonnement, vous serez facturé à l'avance sur une base récurrente selon votre plan d'abonnement (mensuel, trimestriel ou annuel). Vous autorisez QuantumPeak à facturer votre mode de paiement choisi de manière récurrente jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement.

8.3 Services basés sur les projets

Pour les Services basés sur des projets, les conditions de paiement seront spécifiées dans l'énoncé des travaux ou le contrat applicable. En général, cela comprendra un acompte initial et des paiements par étapes.

8.4 Taxes

Tous les frais et charges sont hors taxes, prélèvements ou droits imposés par les autorités fiscales. Vous êtes responsable de toutes ces taxes, prélèvements ou droits, à l'exclusion uniquement des taxes suisses basées sur le revenu de QuantumPeak.

8.5 Paiements tardifs

Les paiements tardifs peuvent porter intérêt au taux de 1,5 % par mois (ou au taux le plus élevé autorisé par la loi, si inférieur) à partir de la date d'échéance du paiement jusqu'au paiement intégral. Vous serez responsable de toutes les dépenses raisonnables (y compris les honoraires d'avocat) engagés par QuantumPeak pour recouvrer ces montants en souffrance.

9. Garanties et représentations

9.1 Nos garanties

QuantumPeak garantit qu'il fournira les Services avec une compétence et un soin raisonnables et substantiellement en conformité avec toutes les spécifications qui vous sont fournies. Si nous ne respectons pas cette garantie, nous ferons des efforts raisonnables pour corriger les défauts ou les déficiences dans les Services. C'est votre recours exclusif pour tout manquement de notre part à notre garantie.

9.2 Avis de non-responsabilité concernant les garanties

À L'EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES ÉNONCÉES CI-DESSUS, LES SERVICES SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « SELON DISPONIBILITÉ » SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, QUANTUMPEAK DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTES LES GARANTIES, QU'ELLES SOIENT EXPRESSES, IMPLICITES, STATUTAIRES OU AUTRES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-VIOLATION.

QUANTUMPEAK NE GARANTIT PAS QUE LES SERVICES RÉPONDRONT À VOS EXIGENCES OU SERONT DISPONIBLES DE MANIÈRE ININTERROMPUE, SÉCURISÉE OU SANS ERREUR. QUANTUMPEAK NE FAIT AUCUNE GARANTIE CONCERNANT LA QUALITÉ, L'EXACTITUDE, LA PONCTUALITÉ, LA VÉRACITÉ, L'EXHAUSTIVITÉ OU LA FIABILITÉ DE TOUT CONTENU DISPONIBLE VIA LES SERVICES.

AUCUN CONSEIL OU INFORMATION, QU'IL SOIT ORAL OU ÉCRIT, OBTENU DE QUANTUMPEAK OU VIA LES SERVICES, NE CRÉERA UNE GARANTIE NON EXPRESSÉMENT ÉNONCÉE ICI.

10. Limitation de responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS QUANTUMPEAK, SES DIRECTEURS, EMPLOYÉS, PARTENAIRES, AGENTS, FOURNISSEURS OU AFFILIÉS NE SERONT RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LA PERTE DE PROFITS, DE DONNÉES, D'UTILISATION, DE CLIENTÈLE OU D'AUTRES PERTES INTANGIBLES, RÉSULTANT DE :

  1. VOTRE ACCÈS OU UTILISATION OU INCAPACITÉ D'ACCÉDER OU D'UTILISER LES SERVICES ;
  2. TOUTE CONDUITE OU TOUT CONTENU D'UN TIERS SUR LES SERVICES ;
  3. TOUT CONTENU OBTENU À PARTIR DES SERVICES ; ET
  4. ACCÈS, UTILISATION OU ALTÉRATION NON AUTORISÉS DE VOS TRANSMISSIONS OU CONTENUS

QUE CE SOIT BASÉ SUR UNE GARANTIE, UN CONTRAT, UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE, QUE QUANTUMPEAK AIT ÉTÉ INFORMÉ OU NON DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, ET MÊME SI UN RECOURS ÉNONCÉ ICI S'AVÈRE AVOIR ÉCHOUÉ DANS SON OBJECTIF ESSENTIEL.

EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE QUANTUMPEAK ENVERS VOUS POUR TOUS LES DOMMAGES, PERTES OU CAUSES D'ACTION NE DÉPASSERA LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ À QUANTUMPEAK AU COURS DES SIX (6) DERNIERS MOIS, OU, SI SUPÉRIEUR, CENT FRANCS SUISSES (CHF 100).

CE QUI PRÉCÈDE N'AFFECTE AUCUNE RESPONSABILITÉ QUI NE PEUT ÊTRE EXCLUE OU LIMITÉE EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE.

11. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de tenir indemnes QuantumPeak, ses affiliés, concédants de licence et prestataires de services, ainsi que leurs dirigeants, administrateurs, employés, contractants, agents, concédants, fournisseurs, successeurs et ayants droit respectifs contre toutes réclamations, responsabilités, dommages, jugements, récompenses, pertes, coûts, dépenses ou frais (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de ou liés à votre violation des présentes Conditions ou à votre utilisation des Services, y compris, mais sans s'y limiter, votre Contenu Utilisateur, toute utilisation du contenu, des services et des produits de QuantumPeak autre que celle expressément autorisée dans les présentes Conditions ou votre utilisation de toute information obtenue à partir des Services.

12. Durée et résiliation

12.1 Durée

Ces Conditions resteront pleinement en vigueur tant que vous utiliserez les Services.

12.2 Résiliation par vous

Vous pouvez mettre fin à votre utilisation des Services à tout moment en cessant d'utiliser les Services et en fermant votre compte (le cas échéant). Si vous avez un abonnement, vous pouvez l'annuler en suivant les instructions sur notre site web ou en nous contactant à support@quantumpeak.ch.

12.3 Résiliation par QuantumPeak

QuantumPeak peut résilier ou suspendre votre accès aux Services immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation, si vous violez les Conditions.

12.4 Effet de la résiliation

Dès la résiliation, votre droit d'utiliser les Services cessera immédiatement. Toutes les dispositions des Conditions qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation, survivront à la résiliation, y compris, sans limitation, les dispositions relatives à la propriété, les exclusions de garantie, l'indemnisation et les limitations de responsabilité.

12.5 Politique de remboursement

Aucun remboursement ne sera fourni lors de la résiliation, sauf si la loi l'exige ou si cela est explicitement indiqué dans les présentes Conditions.

13. Résolution des litiges

En cas de litige, réclamation, question ou désaccord découlant des présentes Conditions ou des Services ou s'y rapportant, vous et QuantumPeak acceptez d'abord d'essayer de résoudre le litige de manière informelle en contactant l'autre partie. Si nous ne pouvons pas résoudre le litige de manière informelle, tout litige ou réclamation sera réglé comme suit :

13.1 Pour les utilisateurs basés dans l'Union européenne

Si vous êtes un consommateur basé dans l'Union européenne, le litige sera réglé conformément aux lois de votre pays de résidence, et vous pourrez également avoir le droit d'utiliser une plateforme de résolution alternative des litiges fournie par la Commission européenne.

13.2 Pour les utilisateurs basés en Suisse et dans d'autres pays

Si vous êtes basé en Suisse ou dans tout autre pays (à l'exclusion de l'Union européenne pour les consommateurs comme indiqué ci-dessus), tout litige, controverse ou réclamation découlant des présentes Conditions ou s'y rapportant, y compris leur validité, invalidité, violation ou résiliation, sera réglé par arbitrage conformément au Règlement suisse d'arbitrage international de l'Institution Arbitrale des Chambres Suisses en vigueur à la date à laquelle la Notification d'arbitrage est soumise. Le nombre d'arbitres sera d'un, le siège de l'arbitrage sera Zurich, en Suisse, et la procédure arbitrale se déroulera en anglais.

14. Loi applicable

Les présentes Conditions et tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec elles ou leur objet ou leur formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) sont régis et interprétés conformément aux lois de la Suisse, sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de lois.

Si vous êtes un consommateur basé dans l'Union européenne, vous bénéficierez de toutes les dispositions obligatoires de la loi du pays dans lequel vous résidez. Rien dans les présentes Conditions n'affecte vos droits en tant que consommateur de vous prévaloir de ces dispositions obligatoires du droit local.

15. Modifications des conditions

QuantumPeak se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier ou de remplacer ces Conditions à tout moment. Nous vous informerons de tout changement en publiant les nouvelles Conditions sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Ce qui constitue un changement important sera déterminé à notre seule discrétion.

En continuant à accéder ou à utiliser nos Services après que ces révisions sont entrées en vigueur, vous acceptez d'être lié par les Conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les nouvelles Conditions, veuillez cesser d'utiliser les Services.

16. Dispositions diverses

16.1 Intégralité de l'accord

Ces Conditions, ainsi que la Politique de Confidentialité et tout autre accord expressément incorporé par référence dans les présentes, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et QuantumPeak concernant les Services.

16.2 Renonciation

Aucune renonciation par QuantumPeak à un terme ou une condition énoncés dans ces Conditions ne sera considérée comme une renonciation ultérieure ou continue à ce terme ou cette condition ou une renonciation à tout autre terme ou condition, et tout manquement de QuantumPeak à faire valoir un droit ou une disposition en vertu de ces Conditions ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

16.3 Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera éliminée ou limitée au minimum de sorte que les dispositions restantes des Conditions continueront à être pleinement en vigueur.

16.4 Cession

Ces Conditions vous sont personnelles, et vous ne pouvez pas céder, transférer ou sous-licencier vos droits en vertu de ces Conditions à quiconque d'autre. QuantumPeak peut céder, transférer ou déléguer l'un de ses droits et obligations en vertu de ces Conditions sans votre consentement.

16.5 Force majeure

QuantumPeak ne sera pas responsable de tout retard ou manquement à l'exécution résultant de causes échappant à son contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les cas de force majeure, la guerre, le terrorisme, les émeutes, les embargos, les actes des autorités civiles ou militaires, les incendies, les inondations, les accidents, les pandémies, les épidémies ou les maladies, les grèves ou les pénuries d'installations de transport, de carburant, d'énergie, de main-d'œuvre ou de matériaux.

16.6 Absence de tiers bénéficiaires

Ces Conditions ne confèrent aucun droit de tiers bénéficiaires et ne sont pas destinées à conférer des droits ou des recours à une personne ou entité autre que les parties à ces Conditions.

16.7 Langue

Ces Conditions sont disponibles en plusieurs langues. En cas de divergences ou d'incohérences entre la version anglaise et les traductions dans d'autres langues, la version anglaise prévaudra.

16.8 Notifications

Toute notification ou autre communication fournie par QuantumPeak en vertu des présentes Conditions sera donnée par publication sur les Services ou par e-mail à l'adresse e-mail que vous nous fournissez. Les notifications fournies par publication sur les Services seront effectives dès leur publication et les notifications fournies par e-mail seront effectives lors de leur envoi.

16.9 Contrôle des exportations

Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables en matière de contrôle des exportations et des réexportations, y compris les Export Administration Regulations maintenues par le Département du Commerce des États-Unis, les sanctions commerciales et économiques maintenues par l'Office of Foreign Assets Control du Département du Trésor, et les International Traffic in Arms Regulations maintenues par le Département d'État.

17. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à :

QuantumPeak GmbH
Naumattstr. 24
5000 Aarau
Suisse
Email : legal@quantumpeak.ch

Dernière mise à jour : 8 mars 2025

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