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Termini di Servizio

Indice dei contenuti

  • Introduzione e accettazione dei termini
  • Definizioni
  • Descrizione dei servizi
  • Registrazione dell'account e sicurezza
  • Condotta e obblighi dell'utente
  • Diritti di proprietà intellettuale
  • Protezione dei dati e privacy
  • Condizioni di pagamento
  • Garanzie e dichiarazioni
  • Limitazione di responsabilità
  • Indennizzo
  • Durata e cessazione
  • Risoluzione delle controversie
  • Legge applicabile
  • Modifiche ai termini
  • Disposizioni varie
  • Informazioni di contatto

1. Introduzione e accettazione dei termini

Benvenuto in QuantumPeak GmbH. Questi Termini di Servizio ("Termini") regolano il tuo accesso e utilizzo del sito web, dei prodotti e dei servizi di QuantumPeak GmbH (collettivamente, i "Servizi"). Ti preghiamo di leggere attentamente questi Termini.

Accedendo o utilizzando i nostri Servizi, accetti di essere vincolato da questi Termini e dalla nostra Informativa sulla Privacy. Se stai utilizzando i nostri Servizi per conto di un'azienda, organizzazione o altra entità, allora "tu" significa sia te che tale entità, e tu dichiari e garantisci di essere autorizzato a vincolare tale entità a questi Termini e accetti questi Termini per conto di tale entità.

SE NON ACCETTI TUTTI QUESTI TERMINI, TI È VIETATO UTILIZZARE O ACCEDERE AI SERVIZI. Se hai domande su questi Termini, contattaci all'indirizzo info@quantumpeak.ch.

2. Definizioni

In questi Termini, utilizziamo determinati termini definiti:

  • "Accordo" indica questi Termini di Servizio e tutti i materiali citati o collegati qui.
  • "Contenuto" indica testo, immagini, foto, audio, video e tutte le altre forme di dati o comunicazione.
  • "Dati del Cliente" indica tutte le informazioni elaborate o memorizzate attraverso i Servizi, inclusi eventuali dati personali.
  • "Diritti di Proprietà Intellettuale" indica tutti i diritti di brevetto, diritti d'autore, diritti su mask work, diritti morali, diritti di pubblicità, diritti di marchio, di aspetto commerciale e di marchio di servizio, avviamento, diritti di segreto commerciale e altri diritti di proprietà intellettuale.
  • "QuantumPeak", "noi", o "nostro" indica QuantumPeak GmbH, una società registrata in Svizzera.
  • "Utente", "tu", o "tuo" indica qualsiasi individuo o entità che utilizza i nostri Servizi.

3. Descrizione dei servizi

QuantumPeak GmbH è un'azienda di sviluppo software che fornisce vari servizi di sviluppo software, consulenza e prodotti ad aziende e privati. I nostri servizi specifici includono, ma non sono limitati a:

  • Sviluppo software personalizzato
  • Sviluppo di applicazioni web e mobile
  • Servizi di consulenza software
  • Manutenzione e supporto software
  • Prodotti Software-as-a-Service (SaaS)

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto dei nostri Servizi in qualsiasi momento, inclusi gli orari di funzionamento o la disponibilità dei Servizi o di qualsiasi funzionalità, senza preavviso e senza responsabilità.

4. Registrazione dell'account e sicurezza

Alcuni dei nostri Servizi richiedono la registrazione di un account. Quando ti registri per un account, devi fornire informazioni accurate, attuali e complete e mantenere queste informazioni nel tempo. Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle tue credenziali dell'account e per tutte le attività che si verificano sotto il tuo account. Accetti di avvisare immediatamente QuantumPeak di qualsiasi uso non autorizzato del tuo account o di qualsiasi altra violazione della sicurezza.

QuantumPeak si riserva il diritto di disabilitare qualsiasi account utente se, a nostro parere, hai violato qualsiasi disposizione di questi Termini.

5. Condotta e obblighi dell'utente

Accetti di utilizzare i Servizi solo per scopi leciti e in conformità con questi Termini. In particolare, accetti di non:

  • Utilizzare i Servizi in qualsiasi modo che violi qualsiasi legge o regolamento nazionale, federale, statale, locale o internazionale applicabile
  • Utilizzare i Servizi per trasmettere, o procurare l'invio di, qualsiasi materiale pubblicitario o promozionale, incluso qualsiasi "posta indesiderata", "catena di lettere", "spam" o qualsiasi altra sollecitazione simile
  • Impersonare o tentare di impersonare QuantumPeak, un dipendente di QuantumPeak, un altro utente o qualsiasi altra persona o entità
  • Impegnarti in qualsiasi condotta che limiti o inibisca l'uso o il godimento dei Servizi da parte di chiunque, o che possa danneggiare QuantumPeak o gli utenti dei Servizi o esporli a responsabilità
  • Utilizzare qualsiasi robot, spider o altro dispositivo, processo o mezzo automatico per accedere ai Servizi per qualsiasi scopo, incluso il monitoraggio o la copia di qualsiasi materiale sui Servizi
  • Introdurre virus, trojan, worm, bombe logiche o altro materiale dannoso o tecnologicamente dannoso
  • Tentare di ottenere accesso non autorizzato, interferire con, danneggiare o interrompere qualsiasi parte dei Servizi, il server su cui sono archiviati i Servizi o qualsiasi server, computer o database collegato ai Servizi
  • Attaccare i Servizi tramite un attacco denial-of-service o un attacco distributed denial-of-service
  • Altrimenti tentare di interferire con il corretto funzionamento dei Servizi

6. Diritti di proprietà intellettuale

I Servizi e tutti i loro contenuti, caratteristiche e funzionalità (inclusi, a titolo esemplificativo, tutte le informazioni, software, testi, visualizzazioni, immagini, video e audio, e la progettazione, selezione e disposizione degli stessi) sono di proprietà di QuantumPeak, dei suoi licenzianti o di altri fornitori di tale materiale e sono protetti dalle leggi svizzere e internazionali sul copyright, marchio, brevetto, segreto commerciale e altre leggi sulla proprietà intellettuale o sui diritti proprietari.

6.1 Proprietà intellettuale di QuantumPeak

Se non diversamente indicato, tutti i loghi, marchi di servizio, nomi commerciali e marchi sui Servizi sono di proprietà di QuantumPeak o dei suoi licenzianti e non possono essere copiati, imitati o utilizzati, in tutto o in parte, senza il nostro previo permesso scritto. Non puoi utilizzare meta-tag o qualsiasi altro "testo nascosto" che utilizzi il nome o i marchi di QuantumPeak senza il nostro previo permesso scritto.

6.2 Licenza per l'utilizzo dei Servizi

Soggetto a questi Termini, QuantumPeak ti concede una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare i Servizi per i tuoi scopi personali o aziendali interni.

6.3 Dati del Cliente e Feedback

Mantieni tutti i diritti su qualsiasi Dato del Cliente che invii, pubblichi o visualizzi su o attraverso i Servizi. Fornendo Dati del Cliente, concedi a QuantumPeak una licenza mondiale, non esclusiva, esente da royalty per utilizzare, elaborare e visualizzare i tuoi Dati del Cliente esclusivamente ai fini di fornire e migliorare i Servizi.

Se fornisci a QuantumPeak qualsiasi feedback, suggerimento o raccomandazione riguardante i Servizi ("Feedback"), assegni a QuantumPeak tutti i diritti, titoli e interessi in e su tale Feedback. QuantumPeak sarà libera di utilizzare, divulgare, riprodurre, concedere in licenza o altrimenti distribuire e sfruttare tale Feedback come ritiene opportuno, senza alcun obbligo nei tuoi confronti.

7. Protezione dei dati e privacy

QuantumPeak prende sul serio la protezione dei tuoi dati personali. La nostra raccolta, utilizzo ed elaborazione dei dati personali in relazione ai Servizi è descritta nella nostra Informativa sulla Privacy, che è incorporata in questi Termini per riferimento.

Oltre alla nostra Informativa sulla Privacy, rispettiamo le leggi applicabili sulla protezione dei dati, inclusa la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati e, ove applicabile, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE.

Se stai utilizzando i nostri Servizi dall'esterno della Svizzera, tieni presente che le tue informazioni potrebbero essere trasferite, archiviate ed elaborate in Svizzera, dove si trovano i nostri server e dove viene gestito il nostro database centrale. Utilizzando i nostri Servizi, acconsenti al trasferimento di informazioni a paesi al di fuori del tuo paese di residenza, inclusa la Svizzera, che potrebbero avere regole di protezione dei dati diverse da quelle del tuo paese.

8. Condizioni di pagamento

8.1 Tariffe e pagamento

Le tariffe per i nostri Servizi sono elencate sul nostro sito web o saranno fornite in un accordo scritto separato. Tutte le tariffe sono quotate in Franchi Svizzeri (CHF) se non diversamente specificato. Accetti di pagare tutte le tariffe e gli addebiti sostenuti attraverso il tuo utilizzo dei Servizi. Le tariffe e gli addebiti non sono rimborsabili se non richiesto dalla legge o come esplicitamente previsto in questi Termini.

8.2 Servizi in abbonamento

Per i Servizi basati su abbonamento, ti verrà addebitato in anticipo su base ricorrente a seconda del tuo piano di abbonamento (mensile, trimestrale o annuale). Autorizzi QuantumPeak ad addebitare il metodo di pagamento scelto su base ricorrente fino a quando non annulli il tuo abbonamento.

8.3 Servizi basati su progetti

Per i Servizi basati su progetti, i termini di pagamento saranno specificati nella dichiarazione di lavoro o nel contratto applicabile. In genere, questo includerà un deposito iniziale e pagamenti milestone.

8.4 Tasse

Tutte le tariffe e gli addebiti sono esclusivi di tutte le tasse, imposte o dazi imposti dalle autorità fiscali. Sei responsabile per tutte queste tasse, imposte o dazi, escluse solo le tasse svizzere basate sul reddito di QuantumPeak.

8.5 Pagamenti tardivi

I pagamenti tardivi possono essere soggetti a interessi al tasso dell'1,5% al mese (o al tasso più alto consentito dalla legge, se inferiore) dalla data di scadenza del pagamento fino al pagamento completo. Sarai responsabile per tutte le spese ragionevoli (incluse le spese legali) sostenute da QuantumPeak nel recuperare tali importi in ritardo.

9. Garanzie e dichiarazioni

9.1 Le nostre garanzie

QuantumPeak garantisce che fornirà i Servizi con ragionevole abilità e cura e sostanzialmente in conformità con qualsiasi specifica fornita a te. Se non rispettiamo questa garanzia, faremo sforzi ragionevoli per correggere eventuali difetti o carenze nei Servizi. Questo è il tuo rimedio esclusivo per qualsiasi mancato rispetto della nostra garanzia.

9.2 Esclusione di garanzie

FATTE SALVE LE GARANZIE ESPRESSE SOPRA INDICATE, I SERVIZI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI" SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, ESPRESSA O IMPLICITA. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, QUANTUMPEAK DECLINA ESPRESSAMENTE TUTTE LE GARANZIE, SIANO ESSE ESPRESSE, IMPLICITE, STATUTARIE O ALTRIMENTI, INCLUSE MA NON LIMITATE ALLE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE.

QUANTUMPEAK NON GARANTISCE CHE I SERVIZI SODDISFERANNO LE TUE ESIGENZE O SARANNO DISPONIBILI SU BASE ININTERROTTA, SICURA O PRIVA DI ERRORI. QUANTUMPEAK NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA RIGUARDANTE LA QUALITÀ, ACCURATEZZA, TEMPESTIVITÀ, VERIDICITÀ, COMPLETEZZA O AFFIDABILITÀ DI QUALSIASI CONTENUTO DISPONIBILE ATTRAVERSO I SERVIZI.

NESSUN CONSIGLIO O INFORMAZIONE, SIA ORALE CHE SCRITTA, OTTENUTA DA QUANTUMPEAK O ATTRAVERSO I SERVIZI, CREERÀ ALCUNA GARANZIA NON ESPRESSAMENTE DICHIARATA QUI.

10. Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, IN NESSUN CASO QUANTUMPEAK, I SUOI DIRETTORI, DIPENDENTI, PARTNER, AGENTI, FORNITORI O AFFILIATI SARANNO RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI, INCLUSI, SENZA LIMITAZIONE, PERDITA DI PROFITTI, DATI, USO, AVVIAMENTO O ALTRE PERDITE INTANGIBILI, DERIVANTI DA:

  1. IL TUO ACCESSO O UTILIZZO O INCAPACITÀ DI ACCEDERE O UTILIZZARE I SERVIZI;
  2. QUALSIASI CONDOTTA O CONTENUTO DI TERZI SUI SERVIZI;
  3. QUALSIASI CONTENUTO OTTENUTO DAI SERVIZI; E
  4. ACCESSO, USO O ALTERAZIONE NON AUTORIZZATI DELLE TUE TRASMISSIONI O CONTENUTI

SIA BASATO SU GARANZIA, CONTRATTO, ILLECITO (INCLUSA NEGLIGENZA) O QUALSIASI ALTRA TEORIA LEGALE, INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE QUANTUMPEAK SIA STATA INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI, E ANCHE SE UN RIMEDIO STABILITO QUI RISULTA AVER FALLITO DEL SUO SCOPO ESSENZIALE.

IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ TOTALE DI QUANTUMPEAK NEI TUOI CONFRONTI PER TUTTI I DANNI, PERDITE O CAUSE DI AZIONE SUPERERÀ L'IMPORTO CHE HAI PAGATO A QUANTUMPEAK NEGLI ULTIMI SEI (6) MESI, O, SE MAGGIORE, CENTO FRANCHI SVIZZERI (CHF 100).

QUANTO SOPRA NON INFLUISCE SU ALCUNA RESPONSABILITÀ CHE NON PUÒ ESSERE ESCLUSA O LIMITATA SECONDO LA LEGGE APPLICABILE.

11. Indennizzo

Accetti di difendere, indennizzare e tenere indenni QuantumPeak, i suoi affiliati, licenzianti e fornitori di servizi, e i rispettivi funzionari, direttori, dipendenti, appaltatori, agenti, licenzianti, fornitori, successori e assegnatari da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danni, sentenze, premi, perdite, costi, spese o onorari (inclusi ragionevoli onorari legali) derivanti da o relativi alla tua violazione di questi Termini o al tuo utilizzo dei Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i tuoi Contenuti Utente, qualsiasi utilizzo dei contenuti, servizi e prodotti di QuantumPeak diverso da quanto espressamente autorizzato in questi Termini o il tuo utilizzo di qualsiasi informazione ottenuta dai Servizi.

12. Durata e cessazione

12.1 Durata

Questi Termini rimarranno pienamente in vigore ed efficaci mentre utilizzi i Servizi.

12.2 Cessazione da parte tua

Puoi interrompere il tuo utilizzo dei Servizi in qualsiasi momento cessando di utilizzare i Servizi e chiudendo il tuo account (se applicabile). Se hai un abbonamento, puoi annullarlo seguendo le istruzioni sul nostro sito web o contattandoci all'indirizzo support@quantumpeak.ch.

12.3 Cessazione da parte di QuantumPeak

QuantumPeak può interrompere o sospendere il tuo accesso ai Servizi immediatamente, senza preavviso o responsabilità, per qualsiasi motivo, incluso, senza limitazione, se violi i Termini.

12.4 Effetto della cessazione

Al momento della cessazione, il tuo diritto di utilizzare i Servizi cesserà immediatamente. Tutte le disposizioni dei Termini che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla cessazione sopravvivranno alla cessazione, incluse, senza limitazione, disposizioni di proprietà, esclusioni di garanzia, indennizzo e limitazioni di responsabilità.

12.5 Politica di rimborso

Non saranno forniti rimborsi alla cessazione, a meno che non sia richiesto dalla legge o come esplicitamente dichiarato in questi Termini.

13. Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, reclamo, domanda o disaccordo derivante da o relativo a questi Termini o ai Servizi, tu e QuantumPeak concordate di tentare prima di risolvere la controversia in modo informale contattando l'altra parte. Se non possiamo risolvere la controversia in modo informale, qualsiasi controversia o reclamo sarà risolto come segue:

13.1 Per gli utenti con sede nell'Unione Europea

Se sei un consumatore con sede nell'Unione Europea, la controversia sarà risolta in conformità con le leggi del tuo paese di residenza, e potresti anche avere diritto a utilizzare una piattaforma di risoluzione alternativa delle controversie fornita dalla Commissione Europea.

13.2 Per gli utenti con sede in Svizzera e in altri paesi

Se hai sede in Svizzera o in qualsiasi altro paese (esclusa l'Unione Europea per i consumatori come indicato sopra), qualsiasi controversia, disaccordo o reclamo derivante da o in relazione a questi Termini, inclusa la validità, invalidità, violazione o cessazione degli stessi, sarà risolta mediante arbitrato in conformità con le Regole Svizzere di Arbitrato Internazionale dell'Istituzione Arbitrale delle Camere Svizzere in vigore alla data in cui la Notifica di Arbitrato è presentata. Il numero di arbitri sarà uno, la sede dell'arbitrato sarà Zurigo, Svizzera, e i procedimenti arbitrali saranno condotti in inglese.

14. Legge applicabile

Questi Termini e qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con essi o il loro oggetto o formazione (incluse controversie o reclami non contrattuali) sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Svizzera, senza riguardo alle sue disposizioni sul conflitto di leggi.

Se sei un consumatore con sede nell'Unione Europea, beneficerai di qualsiasi disposizione obbligatoria della legge del paese in cui risiedi. Nulla in questi Termini influisce sui tuoi diritti come consumatore di fare affidamento su tali disposizioni obbligatorie della legge locale.

15. Modifiche ai termini

QuantumPeak si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di modificare o sostituire questi Termini in qualsiasi momento. Forniremo avviso di eventuali modifiche pubblicando i nuovi Termini su questa pagina e aggiornando la data "Ultimo aggiornamento". Ciò che costituisce una modifica sostanziale sarà determinato a nostra esclusiva discrezione.

Continuando ad accedere o utilizzare i nostri Servizi dopo che tali revisioni diventano effettive, accetti di essere vincolato dai Termini rivisti. Se non sei d'accordo con i nuovi Termini, ti preghiamo di interrompere l'utilizzo dei Servizi.

16. Disposizioni varie

16.1 Intero accordo

Questi Termini, insieme all'Informativa sulla Privacy e qualsiasi altro accordo espressamente incorporato qui per riferimento, costituiscono l'intero accordo tra te e QuantumPeak riguardo ai Servizi.

16.2 Rinuncia

Nessuna rinuncia da parte di QuantumPeak a qualsiasi termine o condizione stabilita in questi Termini sarà considerata un'ulteriore o continua rinuncia a tale termine o condizione o una rinuncia a qualsiasi altro termine o condizione, e qualsiasi mancanza da parte di QuantumPeak di far valere un diritto o disposizione ai sensi di questi Termini non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.

16.3 Separabilità

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini fosse ritenuta non valida, illegale o inapplicabile per qualsiasi motivo, tale disposizione sarà eliminata o limitata al minimo in modo che le rimanenti disposizioni dei Termini continueranno ad avere pieno vigore ed effetto.

16.4 Cessione

Questi Termini sono personali per te, e non puoi cedere, trasferire o sublicenziare i tuoi diritti ai sensi di questi Termini a nessun altro. QuantumPeak può cedere, trasferire o delegare qualsiasi suo diritto e obbligo ai sensi di questi Termini senza il tuo consenso.

16.5 Forza maggiore

QuantumPeak non sarà responsabile per alcun ritardo o mancato adempimento risultante da cause al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, atti di Dio, guerra, terrorismo, sommosse, embarghi, atti di autorità civili o militari, incendi, inondazioni, incidenti, pandemie, epidemie o malattie, scioperi o carenze di strutture di trasporto, carburante, energia, manodopera o materiali.

16.6 Nessun beneficiario terzo

Questi Termini non conferiscono alcun diritto di beneficiario terzo e non sono intesi a conferire alcun diritto o rimedio a qualsiasi persona o entità diversa dalle parti di questi Termini.

16.7 Lingua

Questi Termini sono disponibili in più lingue. In caso di discrepanze o incoerenze tra la versione inglese e le traduzioni in altre lingue, prevarrà la versione inglese.

16.8 Avvisi

Qualsiasi avviso o altra comunicazione fornita da QuantumPeak ai sensi di questi Termini sarà data pubblicando sui Servizi o tramite e-mail all'indirizzo e-mail che ci fornisci. Gli avvisi forniti pubblicando sui Servizi saranno efficaci al momento della pubblicazione e gli avvisi forniti tramite e-mail saranno efficaci quando inviati.

16.9 Controllo delle esportazioni

Accetti di rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili in materia di controllo delle esportazioni e ri-esportazioni, inclusi i Regolamenti sull'Amministrazione delle Esportazioni mantenuti dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, le sanzioni commerciali ed economiche mantenute dall'Ufficio di Controllo dei Beni Esteri del Dipartimento del Tesoro e i Regolamenti sul Traffico Internazionale di Armi mantenuti dal Dipartimento di Stato.

17. Informazioni di contatto

Se hai domande su questi Termini, contattaci a:

QuantumPeak GmbH
Naumattstr. 24
5000 Aarau
Svizzera
Email: legal@quantumpeak.ch

Ultimo aggiornamento: 8 marzo 2025

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